Assistance Wavcut
Une question, un bug ou un problème de paiement : écrivez-nous.
Indiquez si possible le modèle de votre iPhone, la version d'iOS et ce que vous faisiez au moment du problème.
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez l'onglet « Passer au niveau supérieur » dans Wavcut et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même compte Apple que pour l'abonnement.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont facturés par Apple : vous les résiliez dans les réglages de l'iPhone, pas dans l'app. Apple détaille les étapes ici : Résilier un abonnement Apple.
Comment obtenir un remboursement ?
Apple gère les remboursements des achats sur l'App Store ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes. Faites la demande auprès d'Apple : Demander un remboursement à Apple. Si quelque chose n'a pas fonctionné dans l'app, écrivez-nous aussi pour que nous puissions corriger le problème.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Wavcut, ouvrez « Réglages » et touchez « Supprimer le compte ». Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement App Store ; résiliez-le séparément.
Quelles sont les limites des sous-titres ?
Free sous-titre 3 vidéos par mois, sur l'iPhone. Pro inclut 50 minutes de sous-titres IA par mois et Max 200, dans plus de 60 langues.
Sur quels appareils Wavcut fonctionne-t-il ?
Pour l'instant, uniquement sur iPhone. Une version Android est en développement.