Soporte de Wavcut
Dudas, errores o problemas de pago: escríbenos un correo.
Ayuda mucho que incluyas el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
¿Cómo restauro mis compras?
Abre la pestaña “Mejorar” en Wavcut y toca “Restaurar compras”. Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Apple cobra las suscripciones, así que se cancelan en los ajustes del iPhone, no en la app. Apple explica los pasos aquí: Cancelar una suscripción de Apple.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple gestiona los reembolsos de las compras en el App Store; nosotros no podemos emitirlos. Solicítalo a Apple: Solicitar un reembolso a Apple. Si algo de la app no funcionó, escríbenos también para poder arreglarlo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Wavcut, abre “Ajustes” y toca “Eliminar cuenta”. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store; cancélala por separado.
¿Qué límites tienen los subtítulos?
Free subtitula 3 videos al mes, en el iPhone. Pro incluye 50 minutos de subtítulos con IA al mes y Max 200, en más de 60 idiomas.
¿En qué dispositivos funciona Wavcut?
Por ahora solo en iPhone. Hay una versión para Android en desarrollo.